1Возможен вариант срочного изготовления?
Срочный вариант изготовления в пределах 14 дней - возможен. Обсуждается индивидуально.
2Делаете ли вы эскиз перед заказом?
Мы делаем несколько вариантов визуализации после заключения договора.
3Что нужно, чтобы вы начали выполнение заказа?
Заключить с нами договор и внести предоплату 30 % от общей стоимости украшения.
4Могу ли я принести своё золото или камни?
Для производства украшений в CRYSTALIT ATELIER используется только банковский драгоценный металл, поэтому золото Клиента в производстве не используется. Мы принимаем драгоценные камни Клиента в работу.
5Есть ли у вас доставка?
Да, доставка осуществляется до удобного Вам адреса и в максимально короткие сроки, бесплатно.
6География оказания услуг
Для того, чтобы создать Украшение Вашей мечты, не обязательно быть физически рядом с CRYSTALIT ATELIER. География оказания услуг ничем не ограничена. Где бы Вы ни находились, мы будем с Вами на связи удобным для Вас способом (телефон, почта, мессенджеры). Все этапы – от создания эскиза до производства – согласуем с Вами удаленно. Доставку осуществляем силами наших Партнеров – транспортных компаний. Все посылки застрахованы на полную стоимость украшения. По факту готовности украшения сообщит персональный менеджер и отправит счет на оплату товара. После зачисления д/с на р/с Ваш заказ будет бесплатно доставлен Вам по указанному адресу.
7Какая у вас гарантия на украшения?
Стандартная гарантия на украшения CRYSTALIT составляет 1 год. При оформлении расширенной гарантии Вы получаете бесплатное обслуживание до 99 лет службы украшения. Оно подразумевает не только чистку и полировку Ваших украшений, но и плановую проверку каждые 6 месяцев надежности крепления вставок в оправе. Согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 г ювелирные украшения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Обмен и возврат ювелирных изделий происходит после проведения и установления независимой экспертизой факта производственного дефекта, который не возник в следствие нарушениея правил эксплуатации изделия со стороны покупателя.
8Где вы делаете украшения?
Украшения CRYSTALIT LAB ATELIER производятся на современном ювелирном заводе, оснащенном по самому последнему слову техники. В производстве CRYSTALIT LAB ATELIER сочетается ручной труд опытных ювелиров с искусственным интеллектом в создании концепции изделия.
9Работаете ли вы с серебром?
Да, мы принимаем заказы на изготовление столового серебра и/или ювелирной продукции из серебра.
10Можно ли оплатить заказ баллами СПАСИБО от Сбербанка?
В оплату украшений, произведенных на заказ, принимаются только денежные средства. Баллы, купоны, программа «СПАСИБО от Сбербанка» в оплате не задействуются.
11Какие скидки действуют на заказ украшения?
Скидка на заказ украшения в Ателье может быть предоставлена: - при предъявлении оригинала подарочного сертификата CRYSTALIT LAB ATELIER - по промокоду, из действующих рекламных рассылок Другие скидки на украшения Ателье не действуют.
12Сколько стоит заказать украшение?
Минимальная стоимость украшения для заказа по индивидуальному эскизу - 100 000 рублей.
13Какой срок изготовления украшения?
Срок изготовления украшения составляет 15-45 дней. Срок изготовления зависит от сложности украшения.
14С какими драгоценными металлами вы работаете?
Мы работаем с золотом 585 пробы, 750 пробы, 999 пробы и серебром 925 пробы.
15С какими камнями вы работаете?
Наработанные связи позволяют нам закупать материалы без посредников, напрямую с биржи, что гарантирует лучшую цену. Мы покупаем драгоценные и полудрагоценные камни любых размеров и параметров по всему миру, в том числе и на российском рынке. Для одного и того же изделия можно использовать камни разных характеристик. Это напрямую влияет на цену вашего будущего украшения.
16Остались вопросы?
Задайте их нажав на кнопку ниже, эксперт CRYSTALIT ATELIER свяжется с Вами и согласует детали, уточнит наличие необходимых вставок, оформит заказ.
Также можно самостоятельно связаться с экспертом CRYSTALIT LAB по телефону
8 800 200 22 28 или написав в мессенджер
WhatsApp.